Automatyzacja monitoringu floty do 15 godzin tygodniowo
Kompleksowa modernizacja aplikacji mobilnej Endomondo dla INS Mobile
- Oszczędność czasu: 15h
- Redukcja czasu generowania raportów: 60%
- Użytkowników na nowej aplikacji: 95%
O kliencie
INS Mobile to dynamicznie rozwijająca się firma z branży telematyki i lokalizacji GPS, specjalizująca się w sprzedaży i obsłudze urządzeń trackingowych dla firm transportowych i flotowych. Działając na rynku polskim od kilku lat, firma obsługuje klientów posiadających od 1 do ponad 100 pojazdów - od małych przedsiębiorców po duże firmy spedycyjne prowadzące transport międzynarodowy. Firma oferuje nie tylko sprzęt GPS, ale kompleksowe rozwiązania obejmujące system webowy Wi-Fire do zarządzania flotą oraz autorską aplikację mobilną Endomondo, które pozwalają klientom na bieżące monitorowanie swoich pojazdów.
Wyzwanie
Główną barierą rozwoju był przestarzały kod aplikacji mobilnej, który uniemożliwiał wdrażanie nowych funkcjonalności. Narzędzie działało wyłącznie na systemie Android i oferowało jedynie ułamek możliwości systemu webowego Wi-Fire. Brak dokumentacji API, brak wsparcia dla iOS oraz trudności w zarządzaniu dużymi flotami hamowały skalowanie biznesu. Dodatkowym wyzwaniem była konieczność integracji rozproszonych systemów – od nadajników GPS i płatności e-Toll, aż po wewnętrzne rozwiązania CRM.
- Brak dokumentacji API
- Ograniczona funkcjonalność raportowania
- Problemy z dystrybucją
- Brak wsparcia dla iOS
- Nieefektywne zarządzanie dużymi flotami
Rozwiązanie
Zespół Digital Development przeprowadził głęboką analizę systemu i wdrożył nową aplikację w technologii FlutterFlow. Pozwoliło to na błyskawiczne udostępnienie narzędzia na iOS oraz Androida przy zachowaniu wysokiej jakości kodu. Kluczowym krokiem było całkowite przeprojektowanie architektury API i standaryzacja komunikacji z serwerami GPS przy użyciu WebSockets. System zyskał zaawansowane funkcje raportowania paliwa i czasu pracy oraz intuicyjny interfejs z interaktywną mapą. Całość dopełniły strategiczne integracje z e-Toll, systemami ubezpieczeniowymi oraz zaawansowanym geofencingiem.
| Obszar | Przed | Po |
|---|---|---|
| Raportowanie | Ręcznie w Excelu | Jest w 100% zautomatyzowane |
| Dystrybucja aplikacji | Tylko przez bezpośrednie linki | Pełna integracja z Google Play i App Store |
| Zarządzanie dużymi flotami | Problemy z nawigacją i filtrowaniem | Pełne wsparcie dla flot powyżej 100 pojazdów |
Efekty
- Oszczędzono 15 godzin tygodniowo
- Redukcja o 60% czasu generowania raportów
- Eliminacja 80% telefonów z pytaniami o lokalizację pojazdów
- 95% użytkowników przeszło na nową aplikację w ciągu pierwszego miesiąca
- Wzrost o 40% czasu spędzanego w aplikacji
- Redukcja o 70% zgłoszeń do działu wsparcia technicznego
- Zwiększenie retencji klientów o 25%
- Skrócenie procesu onboardingu nowych klientów z 2 godzin do 30 minut
- Możliwość obsługi flot o dowolnej wielkości bez ograniczeń technicznych
- Automatyzacja 90% procesów generowania raportów
- Eliminacja ręcznego eksportu danych dla klientów wymagających dokumentacji
- Integracja z e-Toll pozwoliła klientom zaoszczędzić średnio 3 godziny miesięcznie na zarządzaniu płatnościami drogowymi
Wdrożenie nowej aplikacji Endomondo stało się dla INS Mobile punktem zwrotnym, który zautomatyzował większość procesów raportowania. Zespół odzyskał kilkanaście godzin pracy tygodniowo, a klienci zyskali narzędzie, które skróciło czas ich wdrożenia do systemu o 75%. Sukces wdrożenia potwierdziła błyskawiczna migracja niemal wszystkich użytkowników na nową platformę w ciągu pierwszego miesiąca.