Aplikacja
I. Wstęp: Opracowaliśmy kompleksowe rozwiązanie dla firmy zajmującej się dopłatami do odszkodowań. Projekt zakładał skuteczne zarządzanie dużą ilością danych oraz zapewnienie sprawnego procesu obsługi spraw. Współpraca z firmą odszkodowawczą zaowocowała opracowaniem aplikacji opartej na infrastrukturze AppSheet od Google, zintegrowanej z 12 niezależnymi botami oraz zaawansowaną analityką danych.
II. Struktura danych: W celu efektywnego zarządzania informacjami, zostały utworzone dedykowane tabele danych, obejmujące m.in. dane osób o różnych rolach, firmy z podziałem na branże, dokumenty z typami i kategoriami, płatności, wiadomości wewnętrzne, zadania, sprawy, statusy spraw oraz pojazdy. Umożliwiło to stworzenie aplikacji, która umożliwia sprawną organizację pracy i dostęp do niezbędnych danych w czasie rzeczywistym.
III. Aplikacja i zarządzanie danymi: Aplikacja oparta na platformie AppSheet pozwala na zarządzanie danymi zgromadzonymi w tabelach. Wykorzystuje ponad 200 indywidualnie zaprojektowanych akcji, które są przypisane do osób o odpowiednich uprawnieniach. Dzięki temu, na każdym etapie procesu obsługi spraw, aplikacja jest w stanie wywoływać właściwe akcje, zapewniając sprawność i kontrolę nad postępem.
IV. Integracja z botami: W ramach projektu, do aplikacji zostało podłączonych 12 niezależnych botów, które automatyzują różne aspekty procesu obsługi spraw. Dzięki integracji z botami, aplikacja staje się jeszcze bardziej funkcjonalna i efektywna, umożliwiając automatyzację wielu zadań oraz redukcję błędów ludzkich.
V. Analityka danych: Ostatni etap projektu skupił się na analityce danych. Zostały utworzone odpowiednie funkcje, takie jak: przychody, koszty, salda spraw, salda dokumentów księgowych, raporty tygodniowe, ilość spraw na danych statusach, konwersja z podziałem na kanały pozyskania spraw oraz wiele innych. Raporty są dostępne zarówno w formie liczbowej, jak i wykresów liniowych oraz kołowych, co ułatwia analizę wyników i podejmowanie decyzji biznesowych.
VI. Podsumowanie: Projekt dla firmy zajmującej się dopłatami do odszkodowań przyniósł im wartościowe rozwiązanie, które pozwala na skuteczne zarządzanie dużą ilością danych i spraw.
VII. Szkolenia i wsparcie: W ramach współpracy z firmą zajmującą się dopłatami do odszkodowań, zapewniamy także wsparcie wdrożeniowe oraz szkolenia dla pracowników. Dzięki temu, personel firmy odszkodowawczej mógł szybko zrozumieć zasady funkcjonowania aplikacji oraz korzystać z niej w sposób efektywny. Wsparcie posprzedażowe również było zapewnione, co umożliwiało szybką reakcję na ewentualne problemy oraz dostosowywanie aplikacji do zmieniających się potrzeb firmy.
VIII. Bezpieczeństwo danych: Jednym z kluczowych aspektów projektu było zapewnienie bezpieczeństwa danych zgromadzonych w aplikacji. Przykładamy szczególną wagę do ochrony informacji, stosując się do standardów i przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. Dzięki zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, firma odszkodowawcza mogła być pewna, że dane klientów oraz spraw są przechowywane w sposób bezpieczny i zgodny z prawem.
IX. Skalowalność rozwiązania: Opracowane rozwiązanie jest skalowalne, co oznacza, że może być łatwo dostosowane do rosnącej liczby danych i spraw. Dzięki temu, firma odszkodowawcza może rozwijać się dynamicznie, nie martwiąc się o ograniczenia technologiczne. Aplikacja może być również modyfikowana, aby dostosować się do zmieniających się procesów biznesowych oraz do wprowadzenia nowych produktów lub usług.
X. Współpraca z innymi podmiotami: W ramach projektu, aplikacja została zaprojektowana w taki sposób, aby umożliwiała współpracę z innymi podmiotami, takimi jak zakłady ubezpieczeń czy sądy. W ten sposób, firma odszkodowawcza może łatwo integrować swoje działania z partnerami biznesowymi, co przyczynia się do wzrostu efektywności i sukcesu na rynku.
XI. Podsumowanie: Dzięki kompleksowemu podejściu do projektu, dostarczyliśmy firmie odszkodowawczej zaawansowane rozwiązanie, które pozwala na efektywne zarządzanie dużą ilością danych oraz spraw. Aplikacja, oprócz swojej funkcjonalności i łatwości obsługi, zapewnia również możliwość integracji z partnerami biznesowymi oraz skalowalność, co przekłada się na sukces firmy odszkodowawczej na rynku.
